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GUIDA ALLE TAGLIE

Le conversioni riportate nelle nostre tabelle si riferiscono a standard internazionali. Alcuni Brand utilizzano taglie e conversioni specifiche. Consulta la Scheda Prodotto dell’articolo che ti interessa per informazioni più dettagliate.

Trova la taglia più giusta per te con l’aiuto delle nostre tabelle:

Donna: AbbigliamentoScarpe
Uomo: AbbigliamentoScarpe

COME MISURIAMO I PRODOTTI

PANTALONE
Fondo dei pantaloni: con la gamba del pantalone ben distesa, misuriamo il fondo da cucitura a cucitura solo sul davanti.

SCARPA
Altezza tacco: misuriamo dal punto in cui il tacco incontra il corpo della scarpa verso il basso.
Altezza plateau: viene misurata dall'alto verso il basso nel punto più ampio.

CINTURA
Tutte le Nostre cinture hanno misura e taglia unica, qualora dovessero essere un poco piu' lunghe potrete accorciarla facendola tagliare dal lato della fibbia o apporre i fori necessari affidandovi al vostro calzolaio di fiducia.

BORSE
Misuriamo le borse della loro posizione d'uso e frontale. L’altezza è la misura verticale, dal punto più alto verso il basso. La larghezza è la misura orizzontale, da parte a parte nel punto più ampio. La profondità è la misura laterale orizzontale da parte a parte. La lunghezza del manico viene misurata da una parte all'altra seguendo il perimetro con un metro morbido.

CAPPELLI
Circonferenza cappelli: la misuriamo avvolgendo il metro attorno al perimetro, nella parte più larga.

ABBIGLIAMENTO DONNA

Le conversioni riportate nelle nostre tabelle si riferiscono a standard internazionali. Alcuni Designer utilizzano taglie e conversioni specifiche. Consulta la Scheda Prodotto dell’articolo che ti interessa per informazioni più dettagliate.
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Donna: AbbigliamentoScarpe
Uomo: AbbigliamentoScarpe

Tabella abbigliamento donna

COME MISURARTI
1- Busto: misurati sul davanti da ascella a ascella, nel punto più largo
2- Vita: misura la tua circonferenza all’altezza dell’ombelico
3- Fianchi: misura la tua circonferenza nel punto più largo al di sotto dell’ombelico

SCARPE DONNA

Le conversioni riportate nelle nostre tabelle si riferiscono a standard internazionali. Alcuni Designer utilizzano taglie e conversioni specifiche. Consulta la Scheda Prodotto dell’articolo che ti interessa per informazioni più dettagliate.
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Donna: AbbigliamentoScarpe
Uomo: AbbigliamentoScarpe

Tabella scarpe donna

ABBIGLIAMENTO UOMO

Le conversioni riportate nelle nostre tabelle si riferiscono a standard internazionali. Alcuni Designer utilizzano taglie e conversioni specifiche. Consulta la Scheda Prodotto dell’articolo che ti interessa per informazioni più dettagliate.
Trova la taglia più giusta per te con l’aiuto delle nostre tabelle:

Donna: AbbigliamentoScarpe
Uomo: AbbigliamentoScarpe

Tabella abbigliamento uomo

COME MISURARTI
1- Spalle: misura la larghezza delle spalle facendo scorrere il centimetro in corrispondenza delle due estremità nel punto più ampio 2- Busto: misurati sul petto da ascella a ascella, nel punto più largo 3- Vita: misura la tua circonferenza all’altezza dell’ombelico

SCARPE UOMO

Le conversioni riportate nelle nostre tabelle si riferiscono a standard internazionali. Alcuni Designer utilizzano taglie e conversioni specifiche. Consulta la Scheda Prodotto dell’articolo che ti interessa per informazioni più dettagliate.
Trova la taglia più giusta per te con l’aiuto delle nostre tabelle:

Donna: AbbigliamentoScarpe
Uomo: AbbigliamentoScarpe

Tabella scarpe uomo

CURA DEI TUOI CAPI

Alcuni consigli per avere i tuoi capi sempre perfetti!

  • In presenza di contrasti colore si consiglia di lavare separatamente il capo, rispettando la temperatura indicata sull’etichetta.
  • I tessuti naturali come lana, lino o seta si restringono se lavati a temperature troppo elevate e si deformano con la centrifuga o se tesi in verticale.
  • Ti consigliamo di lavare i tessuti artificiali e sintetici con acqua tiepida e di stirarli a bassa temperatura e a rovescio. Se possibile con detergente liquido e non in polvere o solido.
  • I jeans devono essere lavati sempre da rovescio e a temperature non superiori ai 40°C.
  • Per i capi in pelle lavare solo presso lavanderie specializzate.
  • In presenza di decorazioni/stampe si consiglia di stirare il capo al rovescio.
  • Togliere le parti removibili prima del lavaggio e/o dello stiro.
  • Quando asciughi i capi all’esterno, evita l’esposizione alla luce diretta del sole.
  • Quando stiri, inizia applicando la temperatura più bassa. Stira i capi leggermente umidi e a rovescio nel caso di colori scuri.

SIMBOLI DI LAVAGGIO

Cosa significano i simboli riportati sulle etichette?

Lavaggio

Lavare in lavatrice.
Il numero (30º C, 40º C, 60º C, 95º C) indica la temperatura massima di lavaggio.

Lavare in lavatrice con programma normale e centrifuga breve.
Il numero (30º C, 40º C, 60º C, 95º C) indica la temperatura massima di lavaggio.

Lavare a mano a max 30ºC.
Non sfregare né strizzare il tessuto.

Non lavare.

Uso di candeggina

È consentito l'uso di candeggina.

Non è consentito l'uso di candeggina.

Stiratura

Stirare a temperatura elevata: massimo 200°C.
Cotone, lino o viscosa.

Stirare a temperatura media: massimo 150°C.
Lana e miscele di poliestere.

Stirare a bassa temperatura: massimo 110°C.
Seta naturale, rayon, acetato o acrilico.

Non stirare.

Lavaggio a secco

Le lettere (A, F, P) all'interno dei cerchi indicano il tipo di prodotto adatto a ciascun capo (informazioni utili per le tintorie).

Non lavare a secco.

Asciugatura

Può essere asciugato in asciugatrice.

Non può essere asciugato in asciugatrice.

Asciugare in asciugatrice a bassa temperatura.

Asciugare in asciugatrice a temperatura normale.

Tendere in orizzontale.

Tendere senza strizzare.

Asciugare appeso a una gruccia.

Fibre chimiche

Le fibre chimiche sono prodotte presso stabilimenti chimici. Se vengono utilizzate materie prime di origine naturale, sono denominate fibre artificiali. Se sono costituite da composti del petrolio, sono denominate fibre sintetiche.

Viscosa

La viscosa o rayon è una fibra morbida al tatto con caratteristiche simili al cotone e con un aspetto analogo alla lana o alla seta. Ha la caratteristica di incresparsi facilmente e di essere molto assorbente. Tende a restringersi a causa della sua bassa resistenza.

Acetato

Fibra artificiale morbida e leggera con aspetto simile a quello della seta. Alcune delle caratteristiche sono: non si restringe, non stinge e non si ingrinzisce eccessivamente. Viene solitamente utilizzato nell'intimo, nelle bluse, nei vestiti e in altri accessori.

Modal

Fibra artificiale morbida e comoda da indossare, con proprietà analoghe al cotone con elastane. È resistente e non si ingrinzisce.

Poliestere

Fibra sintetica altamente resistente che non si ingrinzisce e non si restringe. Ha varie applicazioni, da sola oppure unita a fibre naturali e chimiche. Ha costi contenuti e si asciuga rapidamente.

Acrilico

Fibra sintetica morbida e comoda. È altamente resistente alle condizioni climatiche moderate ed estreme. Spesso viene unita alla lana per conferirle maggiore resistenza.

Poliammade

Fibra sintetica altamente resistente ed elastica nota comunemente con il nome di Nylon. Si deforma alle alte temperature e non assorbe la traspirazione.

Elastane

Fibra utilizzata per conferire elasticità ai capi. Nota comunemente con il nome di Lycra, viene solitamente unita ad altre fibre.

Fibre naturali

Le fibre naturali sono prodotti ottenuti con sostanze presenti in natura. Sono suddivise in vegetale o animale, in base alla loro origine

Lino

Fibra di origine vegetale ottenuta dalla pianta del lino. Si tratta di una fibra forte, flessibile, molto resistente e lucida che assorbe l'umidità e la traspirazione. Tende a ingrinzirsi facilmente.

Ramia

Fibra di origine vegetale bianca con finitura lucida e setosa. Si tratta di una delle fibre naturali più forti e resistenti, ma con scarsa elasticità. Fissa bene il colore, dura a lungo ed è morbida.

Cotone

Fibra di origine vegetale morbida, elastica e resistente con elevata capacità di assorbimento dell'umidità. È la fibra più utilizzata e ha la caratteristica di ingrinzirsi facilmente.

Lana

Fibra di origine vegetale morbida, elastica e resistente con elevata capacità di assorbimento dell'umidità. È la fibra più utilizzata e ha la caratteristica di ingrinzirsi facilmente.

Seta

Fibra morbida e lucida derivata dal baco da seta. Si tratta della fibra di migliore qualità e aspetto, è morbida al tatto e ha una lucentezza caratteristica.

INFORMATIVA PRECONTRATTUALE

MIRROR-CLOTHING.COM
Il sito ed il negozio virtuale sono di proprietà di Mirror di Caironi Gilberto con sede legale in Via Milano, 16, 25036 – Palazzolo Sull’Oglio (BS) Italia, C.F. CRNGRB92M25B157O e P. IVA 0398635085 iscritta al Registro delle Imprese di Brescia con il numero BS-579700

ACQUISTO DI ARTICOLI
Sul negozio virtuale del sito potranno essere messi in vendita degli articoli. Verifica le caratteristiche di tali articoli sulle pagine del negozio virtuale prima di confermare il tuo acquisto.

PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Verifica sul negozio virtuale il prezzo di ciascun articolo prima di confermare il tuo acquisito.
Gli acquisti possono essere pagati con carta di credito (circuiti Visa, Mastercard, Maestro, CartaSì, American Express o JCB), PayPal, Paypal Express, Apple Pay, Google Pay o Scalapay al Checkout.
I metodi di spedizione disponibili, i relativi costi e le date di consegna prevista saranno di volta in volta indicati nello Store.

ASSISTENZA CLIENTI

Puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza o presentare reclami.
Per ricevere informazioni su prodotti, ordini, spedizioni, condizioni di vendita, etc. (per richieste relative agli ordini effettuati è indispensabile fornire il numero identificativo dell’ordine).
È possibile contattare il servizio clienti nei seguenti modi via e-mail all’indirizzo customercare@mirror-clothing.com o al numero di telefono +39 030 738 260.

SPEDIZIONE E RESI

La spedizione dei prodotti viene effettuata normalmente tramite il servizio e-motion, sceglieremo il corriere migliore per la zona di destinazione, potrebbe variare in base al tipo di Articolo acquistato.

Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo per tutti i corrieri a disposizione.
I corrieri effettuano consegne dal Lunedì al Venerdì, negli orari 10 am – 7 pm. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: in caso di insuccesso, il corriere provvederà a rispedire il pacco presso la Nostra sede.

Per facilitare la risoluzione della pratica di consegna nel corso dell’ordine è dunque fondamentale:

  1. Indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare).
  2. Indicare un indirizzo di consegna dove sia sempre presente qualcuno che possa ritirare la merce.
  3. Specificare sempre il cognome presente sul citofono.

Mirror-clothing.com non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.

Il corriere avvisa il cliente tramite e-mail in merito allo stato della spedizione. Il servizio viene attivato automaticamente se compilato correttamente il campo relativo all’indirizzo e-mail.

Vi Invitiamo a non inserire una PO BOX nel campo dell’indirizzo, in quanto il corriere sarebbe impossibilitato a consegnare la merce acquistata. Pertanto, deve essere inserito un indirizzo fisico di consegna.

In caso di consegne effettuate presso reception/portineria (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Mirror-clothing.com non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.

Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese.

Non sarà possibile inviare ordini a basi militari o caselle di posta.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

MIRROR DI CAIRONI GILBERTO spedisce in tutto il mondo e in Italia tramite e-motion (link alle specifiche) In conformità con le leggi internazionali di Import/Export, la merce spedita è accompagnata da una fattura proforma nella quale è dichiarato il valore totale della merce acquistata in Euro. Nella fattura è indicato il valore di ogni singolo articolo acquistato.
MIRROR DI CAIRONI GILBERTO non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o altre circostanze estranee al proprio controllo.
Gli ordini vengono elaborati per la spedizione dal Lunedi al Venerdì 11:00-17:30 (CET). Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica verranno evasi il Lunedì successivo.
Gli ordini relativi alla merce disponibile, previa conferma della disponibilità della merce e verifica della transazione bancaria, vengono spediti il giorno successivo alla ricezione dell’ordine. L’importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato immediatamente nel momento in cui l’ordine viene processato e a seguito di una verifica della transazione da parte della Banca. In tutti i casi, MIRROR DI CAIRONI GILBERTO si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non può essere spedito per motivi che esulano dal suo controllo. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi le spedizioni potrebbero subire ritardi.

Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Il corriere farà 2 tentativi di consegna; in caso di insuccesso, l’ordine rientrerà nel nostro magazzino.
Tutti gli ordini vengono processati in modo automatico dal sistema, quindi non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

MANCATA CONSEGNA

Se per qualsiasi motivo, un ordine non venisse recapitato per mancata cooperazione da parte del cliente (numero di telefono errato, indirizzo errato, indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione), come da accordi commerciali, il pacco potrebbe essere rispedito in Italia a spese del Cliente, tasse di importazione comprese. Queste spese verranno dedotte da qualsiasi eventuale rimborso.

METODI E SPESE DI SPEDIZIONE

I tempi di consegna e i costi di spedizione varieranno in funzione del tipo di invio. Puoi scegliere tra la spedizione a domicilio o il ritiro presso il negozio.
Di seguito sono riportati i corrieri espressi da noi utilizzati ed i tempi di spedizione per area geografica:

DestinazioneStandardExpressStandardEspress
Italia1-2 giorniGiorno seguente
Europa2-3 giorni1-2 giorni
Mondo2-4 giorni

Italia (Gratuita per ordini superiori a 100 EUR)
Standard (1 – 2 giorni) 5 EUR / Contrassegno 5 EUR
Europa e Europa Extra CEE (Gratuita per ordini superiori a 200 EUR)
Standard (2 – 3 giorni) 15 EUR
Stati Uniti, Canada (Gratuita per ordini superiori a 400 EUR)
Express (2-4 giorni) 35 EUR
Baharain, Brunei, Cina, Corea del Sud, Egitto, Emirati Arabi, Filippine, Giappone, Groenlandia,
Hong Kong, India, Indonesia, Kuwait, Malesia, Messico, Singapore, Sri Lanka, Thailandia
(Gratuita per ordini superiori a 400 EUR)
Express (2-4 giorni) 45 EUR
Resto del Mondo (Gratuita per ordini superiori a 400 EUR)
Express (2-4 giorni) 60 EUR
Non è possibile effettuare spedizioni in Russia.

In Italia la consegna avviene entro 24-48 ore, decorse 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine. Per prodotti personalizzati, la consegna potrebbe richiedere uno o due giorni in più. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. In caso di mancata consegna (esclusi sabato e domenica), si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo email customercare@mirror-clothing.com
I tempi di consegna per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 13:00 (CET) saranno di 2 giorni lavorativi per le consegne Express e di 24h in caso di consegna Urgente. Nel caso di ordini effettuati dopo le ore 13:00 (CET), nel weekend o nei giorni festivi, la consegna richiederà un giorno in più.

In Europa e nel resto del Mondo la consegna avviene entro 2-4 giorni, decorse 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine. Per prodotti personalizzati, la consegna potrebbe richiedere uno o due giorni in più. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. Se superati gli 8 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo customercare@mirror-clothing.com .

Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo per tutti i corrieri a disposizione.
I corrieri effettuano consegne dal Lunedì al Venerdì, negli orari 10 am – 7 pm. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: in caso di insuccesso, il corriere provvederà a rispedire il pacco presso la Nostra sede.

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1. Indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare).
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Mirror-clothing.com non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.

Il corriere avvisa il cliente tramite e-mail in merito allo stato della spedizione. Il servizio viene attivato automaticamente se compilato correttamente il campo relativo all’indirizzo e-mail.

Vi Invitiamo a non inserire una PO BOX nel campo dell’indirizzo, in quanto il corriere sarebbe impossibilitato a consegnare la merce acquistata. Pertanto, deve essere inserito un indirizzo fisico di consegna.

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Non sarà possibile inviare ordini a basi militari o caselle di posta.

POSSIBILI RITARDI
I pagamenti necessitano di una verifica automatica dalla Banca che ha emesso la Carta di Credito, questa verifica potrebbe provocare un ritardo nella spedizione degli ordini.
Una volta autorizzato, il pagamento sarà accreditato sul conto corrente di Mirror-clothing.com e l’ordine verrà evaso nel più breve tempo possibile.
Gli ordini verranno evasi in ordine cronologico, in base ai tempi di ricezione. Gli ordini con “spedizione espressa” hanno priorità nell’evasione rispetto agli ordini con “spedizione standard”. Nei giorni feriali (da lunedì a venerdì) gli ordini vengono evasi entro 24 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine.

In periodi dell’anno specifici, in occasione di giorni festivi (durante i quali i corrieri non effettuano spedizioni) e in momenti di grande traffico di ordini, che abbiamo elencato di seguito, i tempi di evasione dell’ordine, possono ritardare fino a 3/4 giorni:

  • 1 e 6 gennaio
  • Pasqua e lunedì di Pasquetta
  • 25 aprile
  • 1 maggio
  • 2 giugno
  • 15 agosto
  • 1 novembre
  • Dicembre
  • Black Friday, offerte lampo, saldi ecc…

SPEDIZIONE A DOMICILIO
Consulta lo stato dell’ordine in qualsiasi momento entrando nella sezione I miei ordini in Il mio account. Se non hai effettuato la registrazione su Mirror-clothing.com, puoi accedere direttamente alla sezione Ordini. In questo caso dovrai immettere indirizzo e-mail e codice dell’ordine.
Inoltre, quando il tuo ordine avrà lasciato i nostri magazzini, ti invieremo un’e-mail di conferma di avvenuta spedizione.

RITIRO IN NEGOZIO
Se hai selezionato il ritiro presso il nostro negozio, ti invieremo una e-mail per informarti che l’ordine da te effettuato è pronto e disponibile per il ritiro presso il nostro punto vendita. Rivolgiti direttamente al personale presente in negozio e ritira il tuo ordine mostrando un documento di identità e la conferma d’ordine ricevuta tramite email.
Avrai a disposizione un massimo di 15 giorni per ritirare il tuo ordine.

DAZI DOGANALI E TASSE

In caso di spedizione indirizzata in un Paese non facente parte dell’Unione Europea, la merce potrebbe essere soggetta all’imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita. Ogni onere aggiuntivo relativo allo sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario.

In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: “invio merce” + “ritorno merce” + “dogana per rientro” e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce.

Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all’arrivo della merce nel Paese medesimo. Per informazioni relative all’ammontare dei dazi e delle eventuali tasse, e alle modalità di sdoganamento delle merci, si consiglia di contattare i competenti Uffici Doganali del Paese di destinazione.

RESI E RIMBORSI

DIRITTO DI RECESSO
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisite il possesso fisico dell’Articolo acquistato. Qualora tu abbia acquistato più Articoli con un unico ordine, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisite il possesso fisico dell’ultimo Articolo.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (via posta all’indirizzo “Mirror Di Caironi Gilberto , Via Milano 1/3, 25036 (BS), Italia” oppure via email all’indirizzo returns@mirror-clothing.com) della tua decisione di recedere dal contratto di acquisto tramite una dichiarazione esplicita. A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato come Allegato 1 alle presenti Condizioni Generali, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Ricevuta la richiesta di recesso, ti comunicheremo una conferma di ricevimento via email.
In caso di recesso dal contratto di acquisto, ti verranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da un’ eventuale scelta di un tipo di consegna diversa dallo standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno di ricezione dalla tua richiesta di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione originale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Qualora tu abbia esercito il diritto di recesso con riferimento all’acquisto di un Articolo, salvo nostra offerta di ritirare tale Articolo, sei pregato di rispedirci l’Articolo o di consegnarcelo senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal contratto di acquisto. Il termine sarà da considerarsi rispettato solo se gli Articoli prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Gli Articoli devono essere restituiti al seguente indirizzo: “Mirror Di Caironi Gilberto , Via Milano 1/3, 25036 Palazzolo Sull’ Oglio (BS), Italia”. I costi della restituzione degli Articoli saranno a tuo carico, salvo che tu non abbia scelto di avvalerti del nostro servizio gratuito di ritiro. Puoi inoltre restituire gratuitamente gli Articoli presso il nostro negozio fisico. Segui le istruzioni per la restituzione sotto riportate.
In caso di esercizio del diritto di recesso dall’acquisto di Articoli, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento degli Articoli oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito gli Articoli, se precedente.
Sarai ritenuto responsabile solo della diminuzione del valore degli Articoli risultante da una manipolazione degli Articoli diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Sei tenuto a restituire gli Articoli in stato integro di conservazione e con sigilli di garanzia ed etichette originali non rimosse. L’imballo degli Articoli deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.

Il diritto di recesso è escluso, in particolare, nei seguenti casi previsti dal Codice del Consumo:
a) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
b) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Pertanto, ad esempio, per motivi di igiene slip, tanga e culottes sono provvisti di sistema di protezione che impedisce che siano provati o utilizzati. Se desideri restituire questo tipo di articoli, è necessario conservare l’etichetta e il dispositivo di protezione.

ISTRUZIONI
Restituzione gratuita in negozio
Se non sei soddisfatto dell’articolo acquistato su Mirror-Clothing.com, hai a disposizione 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per cambiarlo con uno di un’altra taglia o colore oppure per richiedere la sua restituzione. È facilissimo!

  • Inviare una mail a returns@mirror-clothing.com specificando se si desidera effettuare un cambio o un reso. Mirror-clothing.com si riserva di richiedere, qualora lo ritenesse necessario, una fotografia del prodotto per verificarne lo stato al fine di accettare o meno il reso.
  • Mirror-clothing.com ti invierà una mail di conferma con il codice di reso da riportare sul tag applicato al prodotto tramite sigillo di garanzia.
  • Consegnare alla cassa l’articolo che desideri cambiare o restituire.
  • Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Importante: se restituisci i tuoi articoli in negozio, i dati relativi alla tua restituzione saranno inviati alla nostra sede presso la quale si procederà al rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Restituzione Gratuita con Ritiro a domicilio
Hai a disposizione 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per cambiare gli articoli con altri di taglia diversa o richiedere un rimborso. A tal fine, potrai richiedere il ritiro gratuito a domicilio. Provvederemo a inviare un corriere per il ritiro del pacco:

  • Inviare una mail a returns@mirror-clothing.com specificando se si desidera effettuare un cambio o un reso. Mirror-clothing.com si riserva di richiedere, qualora lo ritenesse necessario, una fotografia del prodotto per verificarne lo stato al fine di accettare o meno il reso.
  • Mirror-clothing.com invierà una email in cui ti verrà indicato il numero di reso da apportare sul tag applicato al prodotto tramite il sigillo di garanzia e la copia della bolla di accompagnamento da applicare sul pacco.
  • Preparare il pacco comprensivo di bolla di accompagnamento: Confeziona gli articoli in modo sicuro, il sigillo di garanzia dev’essere integro e non dev’essere stato manomesso. Se possibile utilizza la confezione originale, e allega la bolla di accompagnamento stampata precedentemente.
  • Il corriere si recherà a casa sua per ritirare il pacco: Ti invieremo una email per confermare una data e una fascia oraria per il ritiro degli articoli. In caso di reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto entro 3-12 giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento del pacco presso i nostri magazzini.

Condizioni in caso di recesso
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  • Gli articoli restituiti non devono essere stati danneggiati.
  • Il sigillo di sicurezza e le etichette originali devono essere intatte, in caso contrario il reso non verrà accettato.
  • Il diritto di recesso non si applica: in caso di (a) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (inclusi gli Articoli personalizzati di cui al precedente art. 4.12); (b) fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Pertanto, ad esempio, per motivi di igiene slip, tanga e culottes sono provvisti di sistema di protezione che impedisce che siano provati o utilizzati. Se desideri restituire questo tipo di articoli, è necessario conservare l’etichetta e il dispositivo di protezione.
  • Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo lo stato degli articoli e provvederemo alla sostituzione della taglia o colore oppure al rimborso dei capi restituiti. Se scegli volontariamente di restituirci l’articolo utilizzando un diverso mezzo di spedizione, sosterrai tu i costi della spedizione. In caso di restituzione tramite posta, Mirror-clothing.com non accetta spedizioni con spese a carico del destinatario o in contrassegno.

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Ti daremo riscontro non appena possibile, fornendo indicazioni in merito alla specifica procedura da seguire ed ai rimedi disponibili, tenuto conto della natura dell’articolo e del tipo di difetto di conformità denunciato.

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